博客來熱銷書籍 縱談背誦:儲寶、利器、良方有助語文之教與學

縱談背誦:儲寶、利器、良方有助語文之教與學









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底下是 縱談背誦:儲寶、利器、良方有助語文之教與學 的內容簡介



全書分為两大部分,第一部分――甲編,彙集了筆者數篇探討背誦和語文教學的文章。這些文章,包括多年前發表的〈專家學者談背誦〉以及近年發表的〈積學以儲寶――語文教學重視背誦之因由〉;也包括,未曾發表的〈語文教學背誦之主張――「先背誦,不強求理解」抑或「先理解,後背誦」?〉、〈優材與良方――語文教學背誦有效之關鍵〉。第二部分――乙編,薈聚了多位古今中外兩岸四地專業人士對背論的意見。當中以現代的、華人的佔大多數。這些專業人士分別來自不同的學術領域、各行各業。他們對背誦的種種問題,多持肯定態度,表達各種高見。這些意見是筆者近十年來,在各類學報期刊、書籍雜誌、報章網絡中閱讀到的。筆者也因此對背誦了解得更深刻透徹,更肯定背誦的價值。



  • 出版社:師大書苑

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/09/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: 縱談背誦:儲寶、利器、良方有助語文之教與學



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桃園1999市民諮詢服務熱線開辦8年來備受好評,平均每月受理2萬通,不但曾解決石頭「搞軌」避免憾事,也曾力阻退休阿嬤遭詐騙,讓她感動致電:「1999是我的救命恩人!」,24小時全年無休解決桃園市民疑難雜症,連年獲獎肯定,今年更一舉拿下全國第1。



桃園1999市民諮詢服務熱線2009年8月開辦以來,總服務超過160萬人次,平均每月和市民熱線2萬通,兼具市政資訊站、民意反映平台、災害緊急聯繫和局處專案協助等功能,在大型活動更扮演「白金祕書」,像是4月的桃園農業博覽會試營運,23天就博客來網路書店 服務1414人次,幫忙解決交通接駁、道路管制、活動內容等疑難雜症。

除了資訊告知,26名話務人員都具備3心「細心、耐心及同理心」,曾有7旬阿嬤來電詢問健保卡遭鎖卡問題,話務員從言談中發現她不在醫療院所、口氣卻很焦急,循循善誘下問出阿嬤要拿出所有退休金「解卡」,直覺是電話詐騙,連忙請她致電健保卡背面電話求證,終讓阿嬤保住老本,事後再度致電感謝,直呼:「1999是我的救命恩人!」也讓話務員「揪甘心」。

1999專線救財也救命,像是民眾受困停車場、平交道鐵軌遭堆放大量石頭等等,話務員獲報後都立刻轉介通知,協助脫困和排除,貼心解決市民生活大小事,不但2013年起連年通過神祕客考評,榮獲《工商時報》「臺灣服務業大評鑑」便民服務專線類全國前3名,今年更一舉拿下全國第1、榮獲金牌獎。

研考會秉持「好還要更好」,為提升服務效能,今年3月首創「1999文字即時溝通」,從過去服務的「話海」中,篩選出500題熱門「Q&A」,並「請來」桃園市的吉祥物「ㄚ桃」,和民眾線上對話,以智能機器人即問即答方式,提供市民市政簡易諮詢、線上陳情,若超過題庫範圍,也會「轉接客服專員」,更進一步回答問題,將資源用在刀口上。

研考會更預計在下半年推出「手語視訊服務」,照顧聽語障市民朋友,讓1999也能「有愛無礙」,未來更規劃導入人工智慧,透過語音辨識、博客來書局網路書店語意分析技術,整合市政資訊,即時提供民眾所需資訊,更貼近民眾所需,打造宜居的智慧城市。

(中國時報)

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